Politika privatnosti

WEB BUSINESS SOLUTIONS d.o.o (u daljem tekstu: WEB BUSINESS SOLUTIONS), sa sedištem u Beogradu, opština Novi Beograd, ul. Bulevar Zorana Đinđića br. 53, MB: 21215104, PIB: 109637418, u obavljanju svoje delatnosti, prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti poštujući sve relevantne zakone i propise.

Molimo Vas da sledeće Informacije pažljivo pročitate!

Rukovalac podacima o ličnosti

WEB BUSINESS SOLUTIONS je rukovalac podacima o ličnosti u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti podataka o ličnosti. WEB BUSINESS SOLUTIONS kao rukovalac podacima o ličnosti određuje svrhu i sredstva obrade podataka o ličnosti i odgovoran je za čuvanje i korišćenje podataka o ličnosti u pisanoj i/ili elektronskoj formi. WEB BUSINESS SOLUTIONS, u svom poslovanju može da bude i izvršilac obrade podataka o ličnosti u slučaju u kom obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa pisanim uputstvom rukovaoca podacima o ličnosti.

Koje podatke o ličnosti koje WEB BUSINESS SOLUTIONS prikuplja

Podaci o ličnosti koje WEB BUSINESS SOLUTIONS prikuplja zavise prvenstveno od vrste usluga koje pruža svojim klijentima (izrada internet prodavnica, izrada aplikacija, optimizacija internet sajtova, Google oglašavanje i drugi vidovi marketinškh usluga), odnosno korisnicima internet sajta https://www.wbsdigital.com/. U prvom redu radi se o podacima bez kojih WEB BUSINESS SOLUTIONS ne može da izvrši uslugu, a uključuju najmanje podatke vezane za korišćenje veb stranice https://www.wbsdigital.com/, kao i ostale lične podatke neophodne za ostvarenje klijentovih prava baziranih na zakonskim odredbama.

Prikupljanje i korišćenje podataka o ličnosti

WEB BUSINESS SOLUTIONS prikuplja i upravlja podacima o ličnosti u svrhu pružanja usluga iz oblasti svog poslovanja, kao i kako bi ispunio zakonske i regulatorne obaveze i u svrhu ostvarenja sopstvenih legitimnih interesa zakonitog poslovanja. Ako to od nas traže relevantni zakonski propisi, za određene razloge ćemo od korisnika dodatno tražiti njegov (Vaš) izričiti pristanak.

Razlozi zbog kojih obrađujemo podatke o ličnosti radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obaveza su:

- izrada i isporuka internet prodavnice, aplikacije odnosno internet sajta - marketinške aktivnosti WEB BUSINESS SOLUTIONS-a

- slanje Newslettera licima koja se prijave da budu na Newsletter listi WEB BUSINESS SOLUTIONS-a

- administracija ugovornog odnosa - upravljanje i primanje prigovora, pritužbi i reklamacija

- druge zakonske obaveze koje proizlaze iz poslovanja WEB BUSINESS SOLUTIONS

Razlozi radi kojih obrađujemo Vaše podatke o ličnosti na bazi naših poslovnih legitimnih interesa su:

- obaveštavanje o promenama vezanim za uslove poslovanja

- sprečavanje i otkrivanje prevare.

Za sve druge aktivnosti koje nisu pokrivene napred navedenim razlozima WEB BUSINESS SOLUTIONS zatražiće dodatni pristanak. Naši klijenti, u svakom trenutku, imaju pravo da povuku dati pristanak.

Pristup podacima o ličnosti

WEB BUSINESS SOLUTIONS preduzima tehničke i organizacione mere kako bi se prikupljeni podaci o ličnosti obrađivali samo na način koji je u skladu sa navedenom svrhom. Ukoliko je neophodno u svrhu izvršenja naših poslovnih aktivnosti, pristup podacima o ličnosti će biti omogućen trećim stranama i to:

-državnim organima i organima javne vlasti koja u svrhu sprovođenja zakonskih obaveza imaju pravo pristupa podacima o ličnosti;

- advokatima,

- servisnim službama, štampariji, finansijskim ustanovama i drugim poslovnim partnerima.

Svi, izuzev državnih organa i organa javne vlasti, podatke o ličnosti obrađuju isključivo prema uputstvima WEB BUSINESS SOLUTIONS.

Obrada podataka o ličnosti

Korisnički podaci o ličnosti će biti obrađivani od strane izvršilaca obrade koji su navedeni u poglavlju Pristup podacima o ličnosti, a čija je odgovornost i obaveza zaštite podataka o ličnosti i čuvanja njihove poverljivosti definisana ugovornim odnosom i u skladu sa svim tehničkim i organizacijskim merama i zakonskim propisima koji uređuju zaštitu podataka. Vaši podaci, koje je WEB BUSINESS SOLUTIONS prikupio u svrhe navedene u poglavlju Prikupljanje i korišćenje podataka o ličnosti, neće biti dostupni nikome ko za to nema ovlašćenje WEB BUSINESS SOLUTIONS-a.

Ostvarivanje prava

Kada je to zakonski predviđeno, korisnik, odnosno klijent ima pravo na informacije o obradi njegovih podataka o ličnosti; povlačenje svog pristanka u bilo koje vreme, ako podatke o ličnosti WEB BUSINESS SOLUTIONS obrađuje uz dat pristanak; ispravku ili dopunu podataka o ličnosti kako bi uvek bili tačni; brisanje podataka o ličnosti kada više nisu potrebni za gore navedene svrhe; podnošenje prigovora WEB BUSINESS SOLUTIONS-u ili nadležnom državnom organu. WEB BUSINESS SOLUTIONS svim zainteresovanim licima obezbeđuje komunikacijske kanale radi ostvarivanja svojih prava vezanih za zaštitu podataka o ličnosti i to postavljanjem zahteva:

- lično u poslovnim prostorijama WEB BUSINESS SOLUTIONS-a

– Ul. Bulevar Zorana Đinđića br. 53, Beograd – Novi Beograd

- putem elektronske pošte poslate sa u sistemu WEB BUSINESS SOLUTIONS registrovane e-mail adrese na  office@wbsdigital.com Nezavisno od odabranog komunikacijskog kanala zahtev se podnosi lično i tako da je radnicima WEB BUSINESS SOLUTIONS omogućena identifikacija podnosioca zahteva.

Pravo na prigovor nadzornom organu

Osim prigovora na obradu podataka o ličnosti podnesenog WEB BUSINESS SOLUTIONS – u, prigovor na obradu ličnih podataka moguće je podneti i kancelariji Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Srbija, na e-mail office@poverenik.rs ili na broj telefona: 011 3408 900

Čuvanje podataka o ličnosti

Vremenski period čuvanja podataka o ličnosti korisnika zavisi od svrhe zbog koje WEB BUSINESS SOLUTIONS obrađuje.

• Podaci lica koja su prijavljena na Newsletter listu čuvaju se dok se nalaze na Newsletter listi

• Podaci prikupljeni zbog obrada bazirani na zakonskoj osnovi, čuvaju se u skladu sa vremenskim ograničenjima odredbi predmetnog zakona (na primer Zakon o računovodstvu i sl.) 

Kontakt

Za bilo kakva pitanja o načinu korišćenja podataka o ličnosti možete nas kontaktirati telefonom, e-mailom ili poštom kako sledi:

- slanjem elektronske pošte na office@wbsdigital.com

- pisanim putem na adresu: WEB BUSINESS SOLUTIONS, ul. Bulevar Zorana Đinđića br- 52, Beograd – Novi Beograd, Republika Srbija putem obrasca koji možete preuzeti ovde

- pozivom kontakt centra na +381 11 613 84 12 Za komunikaciju zbog ostvarivanja prava vezanih za zaštitu podataka o ličnosti potrebno je koristiti komunikacijske kanale definisane u poglavlju „Ostvarivanje prava“ kako bi svaki zahtev bio prihvaćen, a korisnik kao inicijator identifikovan.

Ažuriranje Informacije o obradi podataka o ličnosti

WEB BUSINESS SOLUTIONS redovno revidira i ažurira Informacije o obradi podataka o ličnosti u skladu sa promenama u sopstvenim poslovnim procesima ili na osnovu zakonskih i regulatornih obaveza. Važeća verzija Informacije o obradi podataka o ličnosti dostupna je na našoj internet stranici https://www.wbsdigital.com/. Ukoliko dođe do značajnih promena koje u većoj meri utiču na obradu podataka o ličnosti informaciju ćemo bez odlaganja objaviti na veb stranici i direktno Vas informisati.

Kolačići ("cookies") i praćenje internet aktivnosti

WEB BUSINESS SOLUTIONS koristi kolačiće (cookies) kako bi korisnicima olakšao i poboljšao pristup funkcijama koje im pruža WEB BUSINESS SOLUTIONS veb stranica.

Kolačić je tekstualna datoteka koju veb stranice koje posećujete skladište na korisnikov uređaj (računar, tablet, pametni telefon). 

Informacije koje prikupljamo kolačićima koriste se za pamćenje podešavanja i korisničkih aktivnosti na veb stranicama kao što su pregledanje usluga, kretanje po stranicama i slično.

Kolačiće korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog internet pretraživača. Ako korisnik sa blokiranim kolačićima pristupi veb stranicama WEB BUSINESS SOLUTIONS određene funkcionalnosti na stranici neće biti moguće.

WEB BUSINESS SOLUTIONS na stranicama svoje veb stranice koristi usluge za analizu poseta i praćenja navika posetilaca kao npr. Google Analytics. Pružalac usluga može da upotrebom kolačića prati korisnikove posete našim i drugim internet sedištima i na osnovu toga da korisniku prikaže WEB BUSINESS SOLUTIONS plaćene oglase ili oglase drugih korisnika usluge. Prikaz oglasa korisnik može zaustaviti na stranici pružaoca usluga zaduženih za prikaz oglasa.

Newsletter i upotreba podataka o ličnosti za marketing

Ukoliko korisnik želi da prima obaveštenja o našoj ponudi putem elektronske pošte potrebno je da napravi prijavu na Newsletter. Pri ispunjavanju obrasca za prijavu potrebno je popuniti označena polja (ime i prezime) i uneti adresu elektronske pošte na koju želi korisnik da prima Newsletter. Svi registrovani korisnici WEB BUSINESS SOLUTIONS veb sajta, u svakom trenutku u svom profilu mogu da se prijave ili odjave sa Newsletter-a.

Za isporuke Newsletter-a WEB BUSINESS SOLUTIONS može da koristi tehničke usluge spoljnjih poslovnih partnera. U navedenom slučaju WEB BUSINESS SOLUTIONS istima daje na obradu isključivo adresu elektronske pošte koju je korisnik prijavio za dobijanje Newsletter-a. Takođe, obezbeđujemo da odabrani poslovni partner istu koristi samo i jedino za isporuke naših Newsletter-a, u vremenskom periodu dok je korisnik na njega prijavljen i u druge svrhe ne sme koristiti tu adresu elektronske pošte.

WEB BUSINESS SOLUTIONS neće korisničke kontakt podatke date za prijavu na Newsletter deliti sa trećim stranama, osim u slučaju i pod uslovima koji su navedeni u prethodnom poglavlju.