Politika privatnosti
WEB BUSINESS SOLUTIONS d.o.o. (u daljnjem tekstu: WEB BUSINESS SOLUTIONS), sa sjedištem u Beogradu, općina Novi Beograd, ul. Bulevar Zorana Đinđića br. 53, MB: 21215104, OIB: 109637418, pri obavljanju svoje djelatnosti prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima.
Molimo vas da sljedeće informacije pažljivo pročitate!
Voditelj obrade osobnih podataka
WEB BUSINESS SOLUTIONS je voditelj obrade osobnih podataka u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka. Kao voditelj obrade, WEB BUSINESS SOLUTIONS određuje svrhu i način obrade osobnih podataka te je odgovoran za njihovo čuvanje i korištenje u pisanom i/ili elektroničkom obliku. U određenim slučajevima, WEB BUSINESS SOLUTIONS može biti izvršitelj obrade osobnih podataka, kada obrađuje podatke isključivo prema pisanim uputama voditelja obrade.
Koje osobne podatke WEB BUSINESS SOLUTIONS prikuplja?
Prikupljeni osobni podaci prvenstveno ovise o vrsti usluga koje WEB BUSINESS SOLUTIONS pruža svojim klijentima (izrada internetskih trgovina, izrada aplikacija, optimizacija internetskih stranica, Google oglašavanje i drugi oblici marketinških usluga) ili korisnicima internetske stranice https://www.wbsdigital.com/.
Riječ je prije svega o podacima bez kojih WEB BUSINESS SOLUTIONS ne može pružiti uslugu, uključujući najmanje podatke vezane za korištenje internetske stranice, kao i ostale osobne podatke potrebne za ostvarenje klijentovih prava temeljenih na zakonskim propisima.
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
WEB BUSINESS SOLUTIONS prikuplja i obrađuje osobne podatke u svrhu pružanja usluga u okviru svog poslovanja, kao i radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih obveza te ostvarivanja legitimnih interesa zakonitog poslovanja. Ako je to potrebno prema važećim zakonima, za određene svrhe tražit ćemo izričitu privolu korisnika.
Razlozi obrade osobnih podataka radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza:
Izrada i isporuka internetske trgovine, aplikacija ili internetske stranice
Marketinške aktivnosti WEB BUSINESS SOLUTIONS-a
Slanje newslettera osobama koje su se prijavile na newsletter listu WEB BUSINESS SOLUTIONS-a
Administracija ugovornog odnosa
Upravljanje i obrada prigovora, reklamacija i žalbi
Druge zakonske obveze koje proizlaze iz poslovanja WEB BUSINESS SOLUTIONS-a
Razlozi obrade osobnih podataka temeljem legitimnih interesa:
Obavještavanje o promjenama vezanim za uvjete poslovanja
Sprječavanje i otkrivanje prijevara
Za sve ostale aktivnosti koje nisu obuhvaćene gore navedenim razlozima, WEB BUSINESS SOLUTIONS će tražiti dodatnu privolu korisnika. Korisnici u svakom trenutku imaju pravo povući danu privolu.
Pristup osobnim podacima
WEB BUSINESS SOLUTIONS poduzima tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao da se osobni podaci obrađuju isključivo u skladu s navedenim svrhama. Ako je to potrebno za izvršenje poslovnih aktivnosti, pristup osobnim podacima mogu imati treće strane, uključujući:
Državna tijela i tijela javne vlasti koja imaju pravo na pristup podacima u svrhu provođenja zakonskih obveza
Odvjetnici
Servisne službe, tiskare, financijske institucije i drugi poslovni partneri
Svi, osim državnih tijela i tijela javne vlasti, obrađuju osobne podatke isključivo prema uputama WEB BUSINESS SOLUTIONS-a.
Obrada osobnih podataka
Korisnički osobni podaci bit će obrađivani od strane izvršitelja obrade navedenih u poglavlju Pristup osobnim podacima, a njihova odgovornost i obveza zaštite osobnih podataka te čuvanja povjerljivosti definirana je ugovornim odnosom te u skladu sa svim tehničkim i organizacijskim mjerama i zakonskim propisima koji reguliraju zaštitu podataka. Vaši podaci, koje je WEB BUSINESS SOLUTIONS prikupio u svrhe navedene u poglavlju Prikupljanje i korištenje osobnih podataka, neće biti dostupni nikome tko za to nema ovlaštenje WEB BUSINESS SOLUTIONS-a.
Ostvarivanje prava
Kada je to zakonski predviđeno, korisnik odnosno klijent ima pravo na:
Informacije o obradi njegovih osobnih podataka
Povlačenje privole u bilo kojem trenutku, ako WEB BUSINESS SOLUTIONS obrađuje podatke temeljem dane privole
Ispravak ili dopunu osobnih podataka kako bi uvijek bili točni
Brisanje osobnih podataka kada više nisu potrebni za gore navedene svrhe
Podnošenje prigovora WEB BUSINESS SOLUTIONS-u ili nadležnom državnom tijelu
WEB BUSINESS SOLUTIONS svim zainteresiranim osobama osigurava komunikacijske kanale za ostvarivanje njihovih prava povezanih sa zaštitom osobnih podataka, putem podnošenja zahtjeva:
Osobno u poslovnim prostorijama WEB BUSINESS SOLUTIONS-a
Ul. Bulevar Zorana Đinđića br. 53, Beograd – Novi Beograd
Putem elektroničke pošte poslane s e-mail adrese registrirane u sustavu WEB BUSINESS SOLUTIONS-a na: office@wbsdigital.com
Neovisno o odabranom komunikacijskom kanalu, zahtjev se podnosi osobno kako bi radnici WEB BUSINESS SOLUTIONS-a mogli provesti identifikaciju podnositelja zahtjeva.
Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Osim podnošenja prigovora na obradu osobnih podataka WEB BUSINESS SOLUTIONS-u, korisnik može podnijeti prigovor i Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu osobnih podataka, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Srbija, putem e-maila: office@poverenik.rs ili telefonskim pozivom na broj: +381 11 3408 900.
Čuvanje osobnih podataka
Razdoblje čuvanja osobnih podataka korisnika ovisi o svrsi zbog koje WEB BUSINESS SOLUTIONS obrađuje podatke:
Podaci osoba koje su prijavljene na Newsletter listu čuvaju se dok se korisnik ne odjavi s Newsletter liste
Podaci prikupljeni temeljem zakonske osnove čuvaju se u skladu s vremenskim ograničenjima propisanim zakonom (npr. Zakon o računovodstvu i sl.)
Kontakt
Za bilo kakva pitanja o načinu korištenja osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem:
E-maila: office@wbsdigital.com
Pisanim putem na adresu: WEB BUSINESS SOLUTIONS, ul. Bulevar Zorana Đinđića br. 53, Beograd – Novi Beograd, Republika Srbija
Telefonskim pozivom: +381 11 613 84 12
Za ostvarivanje prava povezanih s zaštitom osobnih podataka, potrebno je koristiti komunikacijske kanale definirane u poglavlju Ostvarivanje prava, kako bi svaki zahtjev bio pravilno zaprimljen i kako bi korisnik mogao biti identificiran.
Ažuriranje informacija o obradi osobnih podataka
WEB BUSINESS SOLUTIONS redovito pregledava i ažurira informacije o obradi osobnih podataka u skladu s promjenama poslovnih procesa, zakonskim i regulatornim obvezama. Aktualna verzija Informacija o obradi osobnih podataka dostupna je na internetskoj stranici: https://www.wbsdigital.com/.
Ukoliko dođe do značajnih promjena koje mogu utjecati na obradu osobnih podataka, WEB BUSINESS SOLUTIONS će bez odgode objaviti ažurirane informacije na web stranici te izravno obavijestiti korisnike.
Kolačići ("cookies") i praćenje internetske aktivnosti
WEB BUSINESS SOLUTIONS koristi kolačiće (cookies) kako bi korisnicima olakšao i poboljšao pristup funkcijama dostupnim na web stranici WEB BUSINESS SOLUTIONS-a.
Kolačić je tekstualna datoteka koju internetske stranice pohranjuju na korisnikov uređaj (računalo, tablet, pametni telefon).
Informacije prikupljene putem kolačića koriste se za:
Pamćenje postavki korisnika
Praćenje korisničkih aktivnosti, poput pregledavanja usluga i navigacije po web stranici
Korisnik može u bilo kojem trenutku izbrisati ili blokirati kolačiće putem postavki svog internetskog preglednika. Međutim, u slučaju blokiranja kolačića, određene funkcionalnosti web stranice možda neće biti dostupne.
WEB BUSINESS SOLUTIONS koristi Google Analytics i druge alate za analizu posjeta i praćenje navika korisnika. Korištenjem kolačića, pružatelji ovih usluga mogu pratiti korisnikove posjete našoj i drugim web stranicama te prikazivati plaćene oglase WEB BUSINESS SOLUTIONS-a ili drugih oglašivača. Korisnik može onemogućiti prikaz takvih oglasa putem postavki na stranicama pružatelja usluga.
Newsletter i upotreba osobnih podataka za marketing
Korisnik može pristati na primanje obavijesti o ponudama putem e-maila prijavom na Newsletter.
Prilikom prijave na Newsletter, korisnik mora unijeti:
Ime i prezime
E-mail adresu na koju želi primati Newsletter
Svi registrirani korisnici WEB BUSINESS SOLUTIONS web stranice mogu se u bilo kojem trenutku prijaviti ili odjaviti s Newsletter liste putem korisničkog profila.
WEB BUSINESS SOLUTIONS može koristiti tehničke usluge vanjskih poslovnih partnera za isporuku Newslettera. U tom slučaju, WEB BUSINESS SOLUTIONS prenosi samo e-mail adresu korisnika isključivo u svrhu slanja Newslettera. Poslovni partneri ne smiju koristiti e-mail adrese korisnika u druge svrhe.
WEB BUSINESS SOLUTIONS ne dijeli osobne podatke korisnika prijavljenih na Newsletter s trećim stranama, osim u slučajevima definiranim u prethodnim poglavljima.
Privola za primanje Newslettera
WEB BUSINESS SOLUTIONS nudi besplatnu uslugu primanja korisnih obavijesti putem e-maila (Newsletter).
Prednosti prijave:
Prvi saznajte za akcije, promocije, ankete i nagradne igre
Potpuno besplatna prijava i odjava u bilo kojem trenutku
Korisnik može prekinuti primanje obavijesti jednostavnom odjavom s Newsletter liste.
Ako želite prestati primati Newsletter, pošaljite zahtjev na e-mail: office@wbsdigital.com. Vaša e-mail adresa bit će strogo zaštićena i neće se koristiti izvan svrhe za koju je prikupljena, u skladu s politikom privatnosti WEB BUSINESS SOLUTIONS-a.
Klikom na kućicu "Prihvaćam privolu" potvrđujem da sam pročitao gore navedene uvjete i dajem svoju suglasnost za obradu mojih osobnih podataka u skladu s Politikom privatnosti WEB BUSINESS SOLUTIONS-a.
