Implementacija mjerenja Ecommerce
U digitalnom dobu gde je konkurencija na internetu sve veća, ključ uspeha svake online prodavnice leži u preciznom razumevanju ponašanja i potreba njenih korisnika. Naša internet marketing agencija sa preko 15 godina iskustva ima tim specijalizovan je za implementaciju merenja Ecommerce.
Razumemo važnost detaljnih analiza i prilagođenih strategija koje vam omogućavaju da precizno pratite performanse vašeg Ecommerce sajta, optimizujete korisničko iskustvo, i maksimizujete ROI.
Što sve predstavlja konverziju vašeg Ecommerce weba?
Najvažniji pokazatelj uspješnosti svakog Ecommerce weba upravo je broj konverzija. Svaka web stranica ima specifičan cilj – bilo da je to kupnja proizvoda, preuzimanje e-knjige, registracija novog korisnika ili prijava na newsletter.
Glavna konverzija svakog Ecommerce weba uvijek je prodaja, odnosno kupnja proizvoda od strane korisnika koji se nalaze na stranici.
Uz ovu glavnu konverziju, svaki Ecommerce web može imati dodatne ciljeve, primjerice broj prijava na newsletter ili registracija novih korisnika. Svaki dodatni cilj usmjeren je prema ostvarivanju glavne konverzije – prodaji putem web shopa.
Zašto vam je potrebna agencija za mjerenje Ecommerce metrika?
U svijetu Ecommerce tržišta, posjedovanje web trgovine tek je prvi korak prema uspjehu. Često vlasnici web shopova ili nisu upoznati sa značajem i metodama praćenja Ecommerce metrika ili jednostavno ne pronalaze dovoljno vremena za te aktivnosti. Takve situacije mogu dovesti do propuštenih prilika za optimizaciju i rast.
Naša internet marketing agencija, s više od 100 realiziranih projekata, pruža profesionalnu podršku u praćenju i analizi Ecommerce metrika. Uz našu pomoć, možete se fokusirati na rast vašeg poslovanja, dok mi vodimo računa o detaljnom mjerenju i optimizaciji vaših Ecommerce aktivnosti.
Nemojte dopustiti da nedostatak vremena ili znanja bude prepreka vašem uspjehu – prepustite praćenje i mjerenje Ecommerce metrika našem stručnom i predanom timu.
Što sve mjerimo za uspjeh vašeg Ecommerce weba?
Iako svaki Ecommerce web ima jedinstvene ciljeve koji ovise o specifičnim okolnostima, ključno je upoznati se s relevantnim metrikama ili ključnim pokazateljima uspješnosti (KPI-evima) koji su neophodni za procjenu performansi vašeg online poslovanja.
Metrike koje pratimo za procjenu uspješnosti vašeg Ecommerce poslovanja su:
#1 Praćenje prometa
Analizu započinjemo praćenjem ukupnog prometa na vašem web shopu, prateći promjene u posjećenosti na dnevnoj, tjednoj, mjesečnoj i godišnjoj razini. Posebnu pažnju posvećujemo uređajima kojima korisnici pristupaju vašoj web trgovini – bilo da je riječ o desktop računalima, tabletima ili pametnim telefonima. Takva nam analiza omogućuje prilagodbu dizajna i funkcionalnosti vaše web trgovine, kako bismo osigurali optimalno korisničko iskustvo na svim uređajima.
Praćenjem sesija prema izvoru prometa, dobivamo jasan uvid u načine na koje vaši potencijalni kupci dolaze na vaš web shop. Bez obzira dolaze li putem organske pretrage, plaćenih Google oglasa, PR kampanja, društvenih mreža ili email kampanja, ove informacije ključne su za razumijevanje učinkovitosti vaših marketinških kanala. Na temelju tih podataka, fokusiramo naše napore na kanale koji donose najviše kvalitetnog prometa i konverzija.
Analizirajući lokaciju vaših posjetitelja, možemo precizno prilagoditi vaše marketinške kampanje i poruke specifičnim tržištima.
Naš cilj je maksimalno povećati učinkovitost vaše online trgovine, podižući stope konverzije kroz strateške intervencije i kontinuirana testiranja. Prosječne stope konverzije Ecommerce trgovina obično se kreću između 2,5% i 3%, ovisno o vrsti proizvoda i specifičnostima tržišne niše. Upravo zato naš pristup nije univerzalan – umjesto toga, usredotočujemo se na prilagodbu strategija jedinstvenim potrebama i ciljevima vašeg poslovanja.
#2 Fokus na profitabilne kampanje
Analizirajući promet na vašem Ecommerce webu, jasno možemo uočiti koji proizvodi privlače najviše pažnje i potiču najveći broj kupnji od strane posjetitelja. Ove podatke koristimo kao osnovu za kreiranje novih marketinških kampanja, usmjerenih upravo na te proizvode. Suradnja s vama ključna je, jer kroz dogovor možemo planirati i kampanje za čišćenje zaliha određenih proizvoda.
Uz optimizaciju kampanja za postojeće proizvode, naša agencija detaljno analizira tržišne trendove i potražnju na Googleu. Ako primijetimo visoku potražnju za proizvodima koje trenutno nemate u ponudi, predložit ćemo vam njihovo uvođenje u asortiman. To može uključivati dodavanje novih proizvoda ili čak kreiranje potpuno nove kategorije na vašem webu, sve u cilju iskorištavanja tržišnih prilika i povećanja vaše prodaje.
Zajedničkim radom možemo transformirati vaš Ecommerce web, koristeći detaljne analize i strateško planiranje, kako bismo vašim kupcima pružili upravo ono što traže.
#3 Poboljšanje korisničkog iskustva (UX)
Naš je cilj analizom podataka donijeti zaključke koji će izravno utjecati na poboljšanje korisničkog iskustva (UX) i dizajna vašeg web shopa. Razumijemo da je svaki klik dio korisnikova puta do konverzije, a naš zadatak je to putovanje učiniti što jednostavnijim i učinkovitijim.
Koristimo napredne alate poput heat mapa za detaljnu analizu ponašanja korisnika na vašem webu. Heat mape omogućavaju nam da vizualno identificiramo gdje korisnici najčešće klikaju te koji dijelovi vaše stranice privlače najviše pažnje. Osim toga, možemo precizno identificirati dijelove stranice koji možda nisu dovoljno intuitivni ili dostupni korisnicima, bilo zbog elemenata koji nisu vidljivi na određenim veličinama ekrana ili zato što korisnici ne mogu lako doći do CTA gumba ili proizvoda niže na stranici.
Na temelju detaljne analize dobivene putem heat mapa, unapređujemo ključne interaktivne točke na vašoj stranici, s ciljem poboljšanja ukupnog conversion rate-a.
#4 Postotak napuštenih košarica
Napuštanje košarice jedan je od najvećih izazova s kojima se suočavaju Ecommerce trgovine. S globalnim prosjekom napuštenih košarica oko 70%, jasno je da je ovo problem koji zahtijeva pažljiv i strateški pristup.
Naš pristup zasniva se na detaljnoj analizi ponašanja korisnika na vašoj web trgovini, kako bismo otkrili ključne čimbenike koji dovode do napuštanja košarice. Ovo uključuje sve – od tehničkih problema i elemenata u procesu kupnje, do nedovoljno privlačnih ponuda ili složenih checkout procesa. Na temelju tih uvida, prilagođavamo vašu web trgovinu tako da uklonimo sve prepreke koje korisnike odvraćaju od završetka kupnje.
Koristimo i remarketing kampanje, koje ciljaju korisnike koji su napustili svoje košarice bez dovršetka kupnje. Kroz precizno ciljanje i privlačne poruke vraćamo ove korisnike na vaš web, podsjećajući ih na proizvode koje su pregledali te im nudimo dodatne poticaje, poput posebnih popusta ili besplatne dostave, kako bismo ih potaknuli na završetak kupnje.
#5 Bounce rate (stopa napuštanja)
Stopa napuštanja ili bounce rate predstavlja jedan od ključnih pokazatelja uspješnosti vaše web trgovine. Ova metrika odražava postotak posjetitelja koji napuštaju vaš web nakon pregleda samo jedne stranice, bez daljnje interakcije, kao što su klikovi na linkove ili pozivi na akciju (CTA). Visoki bounce rate može ukazivati na probleme u korisničkom iskustvu, nedostatak relevantnog sadržaja ili tehničke poteškoće na vašoj web trgovini.
Naš je tim posvećen smanjenju stope napuštanja kroz niz ciljanih strategija koje poboljšavaju korisničko iskustvo i povećavaju angažman posjetitelja. Neke od aktivnosti kojima se bavimo uključuju:
Analiza sadržaja: Procjenjujemo sadržaj vaše web trgovine kako bismo osigurali da je relevantan, kvalitetan i prilagođen potrebama vaše ciljane publike. Također, analiziramo svaki segment weba radi identificiranja mogućih prepreka u pristupu ključnim informacijama ili proizvodima.
Optimizacija korisničkog iskustva (UX): Radimo na dizajnu i funkcionalnosti vašeg weba kako bi bio intuitivniji i jednostavniji za navigaciju. Fokusiramo se na analizu stranica koje imaju najveći potencijal za konverziju – kategorije, proizvodi te prodajne landing stranice.
Personalizacija marketinških kampanja: Implementiramo personalizirane marketinške strategije kako bismo posjetiteljima pružili sadržaj koji najbolje odgovara njihovim interesima i potrebama. Ovakav pristup može značajno povećati angažman korisnika i smanjiti bounce rate.
Primjena analitičkih alata: Koristimo napredne analitičke alate poput heat mapa za detaljno praćenje ponašanja posjetitelja na vašem webu, čime točno identificiramo gdje i zašto korisnici napuštaju stranicu. Na temelju tih podataka, prilagođavamo strategije za smanjenje bounce ratea.
Kao što vidite, detaljna analiza ključna je za uspjeh vašeg Ecommerce poslovanja. Nemojte dozvoliti da vas složenost mjerenja i optimizacije obeshrabri. Kontaktirajte nas već danas putem telefona ili pošaljite upit za suradnju. Naša misija je razvijati vaše poslovanje koristeći naše znanje i potpunu posvećenost vašem uspjehu.
