Najbolje prakse za povećanje CTR-a na Google oglasima

Ako korisnici ne reaguju na vaš oglas, ni najbolja strategija neće doneti rezultate. Klik nije slučajnost - on je rezultat pažljivo osmišljene poruke, relevantnosti i pravog trenutka. Kada korisnik vidi vaš oglas, imate samo nekoliko sekudni da probudite njegovo interesovanje. Ako promašite - on odlazi, a sa njim i vaša prilika.

CTR (Click-Through Rate) nije samo metrika u izveštaju - on je pokazatelj koliko dobro razumete svoju publiku i koliko efikasno komunicirate vrednost onoga što nudite. Svaka optimizacija Google Ads kampanja zapravo počinje i završava se pitanjem: da li korisnici reaguju na ono što im nudimo? Upravo zbog toga povećanje CTR-a treba da bude jedan od glavnih ciljeva svakog oglašivača.

U nastavku možete pronaći najbolje prakse koje će vam pomoći da povećate CTR na vašim Google oglasima, privučete relevantniju publiku i ostvarite bolje rezultate.

1. Kreiranje privlačnih naslova

Naslov oglasa je prva stvar koju korisnici primete - i u većini slučajeva, upravo na osnovu njega odlučuju da li će kliknuti na oglas. Privlačan naslov nije samo estetski dodatak, već ključni element za povećanje CTR-a. Ako naslov ne izazove interesovanje odmah, oglas će biti ignorisan bez obzira na sve ostalo.

Snaga privlačnog naslova

Dobar naslov komunicira vrednost, budi emociju ili radoznalost. Umesto generičkih fraza, fokus treba da bude na konkretnim prednostima za korisnika. Naslovi koji obećavaju jasan rezultat, rešavaju problem ili nude nešto korisno, imaju znatno veću stopu kliktanja.

Korišćenje brojeva i konkretnih prednosti

Naslovi koji uključuju brojeve često bolje privlače pažnju, jer obećavaju nešto specifično i merljivo. Na primer:
● ,,10 razloga zašto vaši Google oglasi ne donose klikove’’
● ,,Povećajte CTR za 50% uz ove trikove’’


Brojevi dodaju strukturu i stvaraju osećaj da korisnik može brzo dobiti vrednu informaciju.

Uključivanje relevantnih ključnih reči

Naslov oglasa treba da bude usklađen sa pretragama korisnika. Uključivanje relevantnih ključnih reči povećava relevantnost oglasa, poboljšava ocenu kvaliteta (Quality Score) i samim tim doprinosi boljem pozicioniranju i nižem CPC-u.Primer: Ako korisnik traži ‘’digitalna agencija za e-commerce’’, naslov poput ‘’Digitalna agencija sa dugogodišnjem iskustvu u rastu e-commerce biznisa’’ ima daleko veće šanse za klik od opštih i nejasnih fraza. Vaš zadatak je da kroz kratak tekst privučete i zadržite pažnju korisnika, ulivajući mu poverenje i time ga podstaći da izabere baš vas u moru oglasa.

2. Iskoristite proširenja oglasa

Ad extensions odnosno proširenja oglasa predstavljaju jednu od efikasnijih, a često zanemarenih taktika za povećanje CTR-a u Google Ads kampanjama. Njihova osnovna prednost je što oglas čine većim, informativnijim i vizuelno istaknutijim, što direktno utiče na
verovatnoću da korisnik klikne upravo na vaš oglas. Pored toga, oni mogu biti prečice do konverzije za one kojima ne treba puno razmišljanja, ili dodatna potpora onima koje je teže motivisati da izaberu baš vas.
Evo koje su to ekstenzije koje su nezaobilazne pri kreiranju i optimizaciji kampanja i zašto je svaka od njih jednako važna za vaš oglas.

1. Sitelink ili veze do sajta

Sitelink ili veze do sajta je jedan od najznačajnijih dodataka za Google kampanje. Reč je o dodatnim linkovima koji se prikazuju ispod oglasa na SERP-u. Oni se mogu smatrati dodatnim kampanjama, jer omogućavaju da se kroz jedan oglas prikazuje više stranica sajta. U sajt linkove se uglavnom dodaju stranice ‘’O nama’’, ‘’Kontakt’’, ‘’Cenovnik’’ i slične, koji dodatno upoznaju korisnika sa sadržajem koji nudite, ili ga vode direktno do vas. Sa druge strane, sitelink se može koristiti i za povezivanje srodnih proizvoda i usluga za koje korisnici mogu biti zainteresovani.

Kroz naš oglas za digitalnu marketing agenciju smo pomoću sitelink-ova prikazali naše usluge. Digitalna marketing agencija je širok pojam, zato ovim dodatnim linkovima upoznajemo potencijalne klijente sa svim našim uslugama. Ovo povećava njihovo interesovanje, pruža odgovore na pitanja, što dalje vodi konverziji.

2. Callout ekstenzije ili oblačići

Callout extensions ili oblačići su takođe popularni upravo zbog njihove slatke i jednostavne prirode. Reč je o dodacima koji se pojavljuju ispod opisa oglasa (dozvoljavaju maksimalno 25 karaktera), a služe kako bi dodatno upoznali korisnike sa detaljima vašeg proizvoda ili usluge. Na ovaj način, oni čine oglas robusnijim, daju vam mogućnost da uklopite još ključnih reči i povećate rang oglasa. Koliko god da su oblačići jednostavni, treba biti oprezan da se ne ponavljaju. Kako se pojavljuju odmah ispod opisa, ne želite da vašim kupcima ponavljate iste stvari dvaput. Iskoristite ovaj prostor za dodatne informacije koje niste uspeli da uvrstite u tekstove oglasa.

3. Image extensions ili slike

Dodavanje slika u oglase može značajno poboljšati performanse oglasa. Ljudi prirodno reaguju brže na fotografije nego na tekst, što znači da relevantna fotografija odmah privlači pažnju korisnika u pretrazi. Kada oglas sadrži i vizuelni element, postaje istaknutiji u moru tekstualnih rezultata, što direktno može doprineti većem CTR-u. Pored estetske vrednosti, slike dodatno pojačavaju poruku oglasa – bilo da se radi o proizvodu, usluzi ili emociji koju želite da prenesete. Na taj način, korisnici brže razumeju šta nudite i lakše se odlučuju da kliknu.

4. Call extensions ili pozivi

Call extensions odnosno ekstenzije za poziv su kreirane kako bi se korisnicima olakšao pristup do vas. Ova ekstenzija značajno olakšava proces kroz koji korisnik prolazi, omogućavajući mu da direktno dođe u kontakt sa vama, bez nepotrebnog dodatnog kliktanja i lutanja kroz web-site.

Neke od dodatnih ekstenzija koje mogu značiti vašem biznisu su:
1. Structured snippet extensions - Strukturirani fragmenti opisa;
2. Lead form extensions - Obrasci za potencijalne klijente;
3. Location extensions - Lokacije;
4. Price extensions - Cene;
5. App extensions - Aplikacije;
6. Promotion extensions - Promocije.

3. Uključivanje moćnih poziva na akciju (CTA)

Privlačni tekstovi oglasa i dodatna proširenja nisu dovoljni za povećanje CTR-a. Sledeći korak jeste kreiranje elementa koji će motivisati korisnika da klikne na oglas – poziv na akciju odnosno CTA. 

Dobar CTA je vaša šansa da uhvatite pažnju korisnika u poslednjoj sekundi i usmerite ga baš tamo gde treba. Ali, da bi to uspelo, ne treba se osloniti na generičke fraze poput „Kliknite ovde“ – jer se taj klik „ovde“ ne dešava tek tako. Umesto toga, potrebno je poruku kreirati tako da budi interesovanje i stvara osećaj hitnosti, kao na primer: „Iskoristi pogodnosti danas“, „Besplatne konsultacije“, „Otkrijte više prednosti“ i slično. 

Takođe, personalizacija i usklađenost sa namerom korisnika dodatno povećavaju relevantnost i CTR. Ako oglas nudi popust, neka to jasno stoji u pozivu: „Iskoristite 20% popusta danas“. 

Na ovaj način, korisnik shvata da imate da mu pružite dodatne informacije, koje će mu biti od koristi. Međutim, da bi došao do njih potrebno je da uradi upravo ono što želite – klikne na vaš oglas. 

Ali kako da budete sigurni koji je poziv na akciju onaj koji privlači vaše kupce? 

Sigurno vam se dešavalo da je jedan CTA jednom radio odlično, ali već u drugom trenutku – rezultata nema. Kako biste bili sigurni koji CTA je onaj pravi za vas, neophodno je da testirate.

Testiranje različitih CTA varijacija je obavezna praksa. Neke publike bolje reaguju na direktne CTA-ove, dok druge više vole suptilne pristupe. Kroz A/B testiranje lako možete uočiti koja formulacija podstiče više klikova i bolje konverzije. 

I zapamtite – CTA nije samo dugme na kraju oglasa. On je vodič koji korisnika usmerava ka sledećem koraku. U moru oglasa, onaj koji pozove na akciju na pravi način ima najveće šanse da ostvari klik.

4. Testiranje različitih varijacija oglasa

Testiranje poziva na akciju nije jedini test koji je neophodan za što bolje razumevanje publike i formulisanje oglasa. Oglasi sami po sebi su različiti, i šta ako samo jedna reč u naslovu pravi razliku između prosečnog i odličnog CTR-a? A/B testiranje oglasa omogućava upoređivanje dve ili više varijacija – naslova, opisa, poziva na akciju ili čak ekstenzija – i da se kroz konkretne podatke otkrije šta najbolje funkcioniše kod publike. Testirati ne znači nagađati, već koristiti podatke za odluke koje se isplate. Google Ads nudi alate pomoću kojih lako možete pratiti performanse svakog oglasa i automatski favorizovati one koji daju bolje rezultate. Kada se testira strateški – svaki sledeći oglas postaje bolji, a svaka sledeća kampanja efikasnija.

5. Usmerenost na relevantnu publiku

Klik nije cilj – cilj su prave osobe koje će okinuti klik. Najveći potencijal za dobar CTR leži u preciznosti: oglas koji se obraća tačno onome kome je namenjen ima mnogo veće šanse da bude primećen i odabran. Upravo zbog toga je od velike važnosti izabrati pravu publiku. Oglašivačke platforme, kao što je Google Ads, omogućavaju oglašivačima da precizno i lako dođu do svoje publike. Važno je da se stavite u cipele potrošača – ko je on, šta radi, šta voli, šta posećuje. Na osnovu toga definišete demografske karakteristike (pol, godine, status i slično) i interesovanja. Sistem na osnovu odabranog uči o vama i vašoj kampanji, te oglase plasira onima koji spadaju u grupu koju ste odabrali. Tako izbegavate prikazivanje oglasa nerelevantnoj publici, već usmeravate oglas na one koji su spremni da kliknu, angažuju se i donesu konkretnu odluku – bilo da je to kupovina, zakazivanje usluge ili popunjavanje forme.

6. Uklapanje oglasa sa odredišnom stranicom

Dobar Click Through Rate ne zavisi samo od toga šta korisnik vidi u oglasu – već i od onoga gde ga oglas vodi. Kada postoji jasna veza između oglasa i stranice na koju korisnik dolazi, raste poverenje, smanjuje se stopa napuštanja i povećava šansa za dalju akciju.

Konzistentnost između oglasa

Ako oglas obećava popust, besplatnu uslugu ili određeni proizvod – korisnik očekuje da to odmah vidi i na stranici. Kada su tekst, vizuali i poruke međusobno usklađeni, korisnik zna da je na pravom mestu. Ova usklađenost smanjuje kognitivnu zabunu, podiže relevantnost oglasa i poboljšava rezultate, što sve zajedno podstiče viši CTR.

Brzina i moblina optimizacija kao faktor klika

Sve veći broj korisnika koristi mobilne uređaje kao kanal pronalaženja informacija. Samim tim, znatno je veći broj klikova na oglase koji dolaze sa mobilnog telefona. Upravo zbog toga je od velike važnosti da landing stranica bude pre svega prilagođena ovakvim uređajima, a zatim i učita brzo i lako, što poboljšava korisničko iskustvo. Sporo učitavanje stranice može izazvati negativne emocije kod korisnika, što dovodi do napuštanja sajta i pre samog upoznavanja sa njime. Sa druge strane, pregledan dizajn, istaknut CTA i brz pristup informacijama značajno doprinose pozitivnom korisničkom iskustvu i prelasku iz klika u konverziju.

ZAKLJUÄŒAK

Povećanje CTR-a na Google oglasima ne zavisi od jednog faktora, već od pažljivo usklađenih elemenata, koji zajedno čine efikasnu kampanju. Od kreiranja naslova koji odmah privuku pažnju, preko pametnog korišćenja oglasnih proširenja i preciznih poziva na akciju, do testiranja više varijacija oglasa – svaki korak je prilika da unapredite performanse. Usmeravanje oglasa ka pravoj publici i isključivanje nerelevantnih korisnika štedi budžet i donosi kvalitetniji saobraćaj. A kada su oglasi i odredišna stranica u savršenom skladu, sa jasnom porukom i brzim učitavanjem – korisnik dobija iskustvo koje inspiriše klik. Na kraju, sam ključ uspeha jeste merenje i kontinuirano praćenje rezultata, kao i iskorišćavanje prave prilike za promene. Zapamtite – visok CTR nije samo broj. On je signal da vaši oglasi komuniciraju pravu poruku, pravim ljudima, na pravi način. Ako želite da iz vaših Google kampanja izvučete maksimum, vreme je da ove prakse postanu deo vaše oglasne rutine.