Upotreba UTM parametara za praćenje uspešnosti kampanja

Svaka digitalna kampanja ostavlja trag - ali koliko je lako pratiti taj trag i razumeti koji kanali donose najbolje rezultate? UTM parametri omogućavaju upravo to - precizno praćenje izvora saobraćaja i analita učinka pojedinačnih kampanja.

Pravilnim označavanjem URL-ova možete sa sigurnošću znati koji oglasi, e-mail-ovi ili objave na drušvenim mrežama imaju najveći uticaj na posete i konverzije. Saznajte kako UTM parametri funkcionišu, kako ih pravilno koristiti i koje su najbolje prakse za njihovu implementaciju kako biste izvukli maksimum iz svojih kampanja.

1. Šta su UTM parametri?

Podaci su osnova za donošenje ispravnih odluka, zbog čega je i važno znati koji tačno kanal, kampanja ili oglas donosi najbolje rezultate. UTM (Urchin Tracking Module) parametri predstavljaju male dodatke URL adresama koji omogućavaju alatima poput Google Analytics-a precizno prate odakle dolazi saobraćaj, kao i kako korisnici komuniciraju sa važnim sadržajem.

Kako se UTM parametri razlikuju od drugih metoda praćenja?

Iako postoje različiti načini za praćenje performansi kampanja, UTM parametri imaju nekoliko ključnih prednosti u poređenju sa drugim metodama, poput kolačića ili tracking piksela:

Ne zavise od podešavanja korisnika - za razliku od kolačića, koji se mogu blokirati, UTM parametri se dodaju na URL i precizno prate izvor saobraćaja;
Omogućavaju jednostavno praćenje kroz više platformi - mogu se koristiti na bilo kom linku (u oglasima, emailovima, objavama na društvenim mrežama, pa čak i u QR kodovima);
Lako se integrišu sa analitičkim alatima - Google Analitika automatski prepoznaje UTM oznake, što olakšava analizu podataka.

Kada se pravilno koriste, UTM parametri pružaju jasnu sliku o performansama kampanja, olakšavajući donošenje odluka i optimizaciju marketinške strategije.

2. Zašto koristiti UTM parametre?

Iako mnogi oglašivači smatraju da je za uspešnost kampanje dovoljno napraviti dobar vizual i uložiti dovoljno sredstava, praćenje toka kampanja neophodno je kako bi oglašivač stigao do svog cilja. UTM parametri omogućavaju precizno praćenje performansi kampanja, što omugaćava marketinškim stručnjacima da znaju koji tačno kanali, oglasi i strategije daju najbolje rezultate. Bez njih, optimizacija budžeta i strategije ostaje delimično nagađanje.

Prednosti korišćenja UTM parametara za marketing stručnjake i oglašivače

Postoji mnoštvo prednosti korišćenja UTM parametara u kampanjama, dok u nastavku izdvajamo neke od najbitnijih:

Precizna identifikacija najboljih izvora saobraćaja - UTM parametri omogućavaju uvid sa kog kanala dolaze konverzije, bilo to sa Google ili Meta kampanja, ili nekog drugog izvora;
Efikasnije upravljanje budžetom - nakon što su identifikovani kanali koji donose najbolje rezultate, troškovi se mogu smanjiti sa manje efikasnih kanala i preusmeriti tamo gde ROI raste;
Unapređenje analize podataka - Uz pomoć UTM parametara može se pratiti ponašanje korisnika na sajtu, što ukazuje na to kako prilagoditi sadržaj i oglase u cilju postizanja boljih rezultata i
Testiranje različitih strategija - moguće je koristiti A/B testove za oglase i druge marketinške alate kako bi se otkrilo na kakav sadržaj publika najbolje reaguje.

Dakle, UTM parametri su neizostavan alat u optimizaciji kampanja, jer pružaju precizne podatke o učinku oglasa i marketinških kanala. Umesto da se oslanjate na pretpostavke, UTM parametri će vam omogućiti da dobijete jasne odgovore na ključna pitanja:

Koji marketinški kanal donosi najviše konverzija?
Koji oglas generiše najveći CTR i najbolju stopu konverzije?
Da li Meta oglasi donose bolji ROI od Google Ads kampanja?
Koji CTA (poziv na akciju) u kampanji ostvaruje najbolje rezultate?
Kako korisnici dolaze na moj sajt i koje kampanje ih najčešće dovode?

3. Ključni elementi UTM parametara i njihova funkcija

Svaki UTM parametar se sastoji od predefinisanih oznaka koje se dodaju na kraj URL-a. Glane komponente UTM parametra su:

utm_source (izvor) - označava odakle dolazi saobraćaj (npr. Facebook, Google, newsletter);

utm_medium (kanal) - pokazuje sa kog marketinškog kanala je poslat link (cpc, email, organic, social);

utm_campaign (naziv kampanje) - omogućava praćenje specifičnih kampanja (blackfriday_akcija, novogodišnja_kampanja, webinar_prijava);

utm_term (ključna reč) - koristi se za praćenje ključnih reči u plaćenim kampanjama;

utm_content (sadržaj oglasa) - omogućava testiranje različitih verzija oglasa ili linkova, kao što su različiti CTA-ovi ili baneri u istoj kampanji.

Praktični saveti za imenovanje UTM parametara

Kako bi vam bilo što lakše da pratite rezultate, evo nekoliko praktičnih saveta kako da nazovete vaše UTM parametre:

Budite konzistentni - koristite isti sistem imenovanja kako biste izbegli dupliranje i konfuziju u analtici;
Koristite čitljive nazive - važno je da parametri budu jasni i lako razumljivi za sve koji analiziraju podatke (newsletter_april_2025 je bolji od NL_Apr_2025);
Izbegavajte specijalne znakove i razmake - u kampanjama koristite crtice ili donje crte umesto razmaka i posebnih simbola (black_friday_2024 ili black-friday-2024); Održavajte dosledan format datuma - ukoliko koristite datume u oznakama, uvek koristite isti format.

Kako postaviti UTM parametre u sklopu Meta Ads managera

UTM paramteri za Meta kampanje (Facebook i Instagram) postavljaju se u sklopu samog podešavanja kampanja. U ovom slučaju značajno je lakše postaviti parametre i nazvati ih tako da budu prepoznatljivi.

Mi smo se u radu sa klijentom susreli sa situa

Neretke su situacije kada je potrebno pustiti identične kampanje za isti proizvod, akciju i slično, ali sa različitim ciljevima, targetima ili vizualima. U ovakvoj situaciji smo se našli i mi, kada smo prilikom puštanja kampanje za sobna vrata imali dva različita vizuala, a evo kako smo to i rešili:

U campaign source uneli smo ‘’dr-mreze’’, jer za jedan vizual povlačimo oba placement-a (i Facebook i Instagram).

U campaign medium stavili smo cilj i vrstu kampanje - ctw (Click to Website) i oznaku sobna-vrata kako bismo pratili o kojoj je kampanji reč.

U campaign name smo označili smo vrstu targetiranja, odnosno ciljnu grupu (rmr - remarketing) i oznaku vizual1, pomoću kog pratimo koji tip vizuala donosi bolje rezultate.

Kako postaviti UTM parametre za Google kampanje

Kod kreiranja UTM parametara za Google kampanje takođe imate slobodu da kampanje nazovete tako da vama budu pregledne u analitici. Primer koji se nalazi u nastavku, odnosi se na display kampanju koju smo puštali za našu agenciju. U pitanju je kampanja koja je plasirana samo da društvenoj mreži X, a bila je podeljena na naše tri usluge: SEO, izrada internet prodavnica i opšta (predstavljamo našu digitalnu agenciju). Mi smo naše UTM parametre postavili na sledeći način:

U campaign name upisali smo tip kampanje - Google Display.

Campaign medium smo označili kao x-twitter, kako nam je ova platforma bila jedini placement.

U campaign name dodali smo seo jer je kreiran link korišćen za oglas koji govori o našim SEO uslugama. Isto smo uradili i za preostale dve oglasne grupe.

Dakle, kod kreiranja UTM parametara najvažnije je da se pridržavate tamplate-a koji postavite kao vama najjasniji, da vaši parametri budu čitljivi i jasni, a nazive radi preglednosti odvajate ‘’-’’ ili ‘’_’’.

Ako planirate da pokrenete e-commerce kampanju, pravilno postavljanje UTM oznaka je ključni korak ka uspešnoj izradi internet prodavnice koja konvertuje.

Alati za generisanje UTM parametara

Postoji mnoštvo alata koji omogućavaju lako i brzo kreiranje UTM parametara. Neke od besplatnih verzija UTM builder-a koje možete koristiti za praćenje vaših kampanja su:

Google Campaign URL Builder (ga-dev-tools) – Zvaničan Google alat za jednostavno dodavanje UTM oznaka u URL-ove;
Free UTM Builder – Intuitivan i brz alat koji omogućava kreiranje prilagođenih UTM parametara bez komplikacija i
Facebook Business - Google Analytics URL Builder – Meta-in alat koristan za kreiranje UTM oznaka specifično za kampanje na Facebook-u i Instagramu.

4. Kako koristiti UTM podatke za analizu u Google Analytics-u

Pravilno postavljeni UTM parametri su samo prvi korak - prava vrednost dolazi iz analize prikupljenih podataka. Google Analytics 4 (GA4) omogućava detaljan uvid u učinak UTM oznaka, promažući pri pronalaženjun koji kanali i kampanje donose najbolje rezultate.

Međutim, pitanje je gde pronaći kampanju kako bismo ispratili rezultate?

U levom meniju u Google analitici možete pronaći Akviziciju saobraćaja (eng. Traffic Acquisition), a klikom na nju izlistaće se svi kanali, odnosno ceo saobraćaj, sa kojih je došla poseta.

Na vrhu tabele u prvoj koloni, u desnom gornjem uglu, pronaći ćete plus, koji klikom otvara prozor za dodavanje filtera koji vam otkrivaju različite detalje kampanje.

Linkovi do builder-a:

1. https://ga-dev-tools.google/ga4/campaign-url-builder/

2. https://utmbuilder.net/

3. https://business.facebook.com/business/google-analytics/build-your-url

Kako biste došli do preciznijih informacija o vašoj kampanji, u skladu sa UTM parametrima koje ste postavili, potrebno je da pronađete filter ‘’Izvor ili medijum sesije’’. Već u sledećem trenutku GA će vam prikazati u drugoj koloni vaše kampanje upravo onako kako ste postavili UTM parametre.

Na primer, Meta kampanja je prikazana kao dr-mreze / ctw-sobna-vrata. U navedenom primeru možemo videti direktno poređenje dve kampanje - jedna za sobna, druga za ulazna vrata. Ovako strukturisani parametri pružaju vam jasnoću i preglednost prilikom praćenja vaših kampanja.

Sa druge strane, imamo primer Google kampanje. U desnoj koloni ispisani su parametri iz podešavanja - google-display / x-twitter.

Kao što smo rekli, kampanja je imala više oglasnih grupa, a kako bismo dodatno zašli u analizu, u filtere smo dodali Kampanja za sesiju, nakon čega dobijamo uvid u rezultate pojedinačnih oglasnih grupa.

Zaključak

Praćenje uspešnosti digitalnih kampanja bez tačnih podataka može dovesti do pogrešnih odluka i neefikasne potrošnje budžeta. UTM parametri omogućavaju preciznu analizu marketinških aktivnosti, dajući vam jasne uvide u to koji kanali, oglasi i strategije donose najbolje rezultate.

Pravilnim postavljanjem i korišćenjem UTM oznaka možete optimizovati budžet, poboljšati performanse kampanja i doneti informisane odluke koje vode ka većem broju konverzija. Bez jasno definisanih UTM parametara, rizikujete da izgubite dragocene podatke i otežate optimizaciju budućih kampanja.