E-commerce migracija koja donosi rast: kako smo Kibidshop transformisali u NutriciaStore i KIBIDonline
Custom CMS, ERP i logističke integracije, online plaćanje, analitika i kompleksna SEO migracija jednog postojećeg shopa na dva nova domena.
Migracija sajta koji već ima dobre organske pozicije uvek nosi određeni rizik. U ovom projektu taj rizik je bio znatno veći, jer se nije menjao samo sajt.
Menjali su se domen, CMS, dizajn, struktura i veliki deo URL-ova, a postojeći Kibidshop trebalo je praktično podeliti na dve nove internet prodavnice.
Za našeg dugogodišnjeg klijenta Kibid d.o.o. razvijeni su NutriciaStore.rs, namenjen Nutricia asortimanu, i KIBIDonline.rs, kao prodavnica ostalih brendova koje kompanija zastupa.
Sa tehničke i poslovne strane to je bio veliki projekat. Sa SEO strane glavno pitanje je bilo jednostavno: kako napraviti sve te promene, a ne izgubiti rezultate koje je stari sajt godinama gradio?
Šta smo imali pre migracije
Kibidshop je bio aktivan e-commerce sajt na kojem smo duži period radili SEO optimizaciju.
Veliki broj važnih kategorija, proizvoda i brendovskih upita već je imao dobre pozicije na Googleu. To znači da migracijom nije trebalo sačuvati samo sadržaj sajta, već i njegovu postojeću SEO vrednost: URL-ove koji rangiraju, interne veze, backlinkove, autoritet pojedinačnih stranica i vezu koju je Google već uspostavio između konkretnih pretraga i sadržaja na sajtu.
Dodatna komplikacija bila je odluka da se postojeći asortiman ne prebaci na jedan novi domen.
Jedan deo trebalo je da završi na Nutricia Store sajtu, dok je drugi deo prelazio na KIBIDonline.
Zbog toga klasična migracija tipa „stari URL ide na novi URL“ ovde nije bila dovoljna.
Prvo smo morali da odlučimo šta ide gde
Pre puštanja novih sajtova analizirali smo postojeću strukturu Kibidshopa i SEO rezultate pojedinačnih stranica.
Za kategorije, proizvode i druge relevantne URL-ove trebalo je definisati šta je njihov odgovarajući naslednik.
Kod Nutricia asortimana to je uglavnom značilo prebacivanje na odgovarajuću stranicu novog Nutricia Store sajta. Drugi proizvodi i brendovi dobijali su svoje mesto na KIBIDonline sajtu, dok su za sadržaj koji više nije imao adekvatan ekvivalent donošene zasebne odluke.
Ovo je bio jedan od važnijih delova projekta.
Kod velikih migracija lako je napraviti tehnički ispravan redirect koji sa SEO stanovišta nema mnogo smisla. Preusmeriti sve stare stranice na početnu stranu, na primer, rešava 404 greške, ali ne prenosi na dobar način relevantnost i vrednost koju je konkretan URL imao.
Zato je redirect mapa rađena prema sadržaju i ulozi svake važne stranice, a ne samo prema tehničkoj strukturi novih sajtova.
E-commerce platforma nije bila samo novi sajt
Paralelno sa SEO migracijom, ceo e-commerce sistem razvijen je na WBS custom CMS platformi, prilagođenoj poslovnim procesima kompanije Kibid i zahtevima Nutricia brenda.
Cilj nije bio da napravimo samo novu internet prodavnicu, već sistem koji će biti povezan sa postojećom infrastrukturom klijenta i automatizovati što veći deo procesa online prodaje.
Platforma je integrisana sa ERP sistemom klijenta, tako da se podaci potrebni za rad internet prodavnice razmenjuju sa centralnim poslovnim sistemom.
Implementirane su i integracije sa dve kurirske službe i sistemom za online kartično plaćanje, uz niz dodatnih procesnih funkcionalnosti koje prate porudžbinu od trenutka kada je korisnik napravi do njene realizacije.
Poseban deo razvoja odnosio se na logiku iza same prodavnice. Administracija nije zamišljena samo kao mesto za unos proizvoda i sadržaja, već kao alat koji treba da podrži svakodnevni rad e-commerce tima, automatizuje procese i smanji potrebu za ručnim operacijama.
U okviru projekta implementirano je i kompletno e-commerce merenje u analitici, kako bi klijent mogao da prati ponašanje korisnika kroz prodajni funnel, ključne akcije i rezultate online prodaje.
Sve tehničke, UX, SEO i brand odluke realizovane su u koordinaciji sa timom kompanije Kibid i globalnim Nutricia timom, što je podrazumevalo usklađivanje lokalnih poslovnih potreba sa zahtevima i standardima međunarodnog brenda.
Razvoj custom e-commerce rešenja, integracije sa poslovnim sistemima klijenta, SEO migracija i digitalna analitika zato nisu vođeni kao odvojeni projekti, već kao delovi jednog sistema.
SEO je bio deo razvoja, a ne naknadna korekcija
Kod ovakvog projekta SEO nije mogao da se radi nakon završetka razvoja.
Nova struktura kategorija, URL logika, interna navigacija, canonical tagovi, indeksacija filtera i sitemap morali su da budu definisani dok su novi sajtovi još bili u razvoju.
Posebno smo proveravali:
strukturu i indeksabilnost novih URL-ova,
301 redirect pravila sa starog sajta,
canonical tagove,
robots.txt i XML sitemap,
meta podatke važnih landing stranica,
internu link strukturu,
statusne kodove i potencijalne 404 stranice,
sadržaj koji se pojavljuje na više mesta.
Na prvi pogled to su standardni elementi SEO migracije. Ono što je ovaj projekat činilo zahtevnijim jeste činjenica da je sve moralo da funkcioniše kroz dva nova sajta koja su nastajala iz jednog starog.
Posebna pažnja nakon puštanja
Puštanjem novih sajtova migracija za nas nije bila završena.
U narednom periodu pratili smo kako Google prihvata nove URL-ove i redirecte, brzinu indeksacije novih stranica i kretanje pozicija najvažnijih upita.
Kod ovakvih projekata posebno je važno brzo uočiti probleme. Pogrešan canonical, stranica koja je slučajno ostala noindex, propušten redirect ili stari URL koji počne da vraća 404 mogu pojedinačno delovati nebitno, ali kada ih ima mnogo mogu ozbiljno uticati na rezultat migracije.
Zbog toga je deo posla bio i kontinuirano proveravanje šta se sa starim i novim URL-ovima zaista dešava u Google indeksu.
Rezultat
Migracija je prošla veoma dobro.
Novi sajtovi su preuzeli organsku vidljivost relevantnog dela starog Kibidshopa, bez pada koji često prati ovako velike promene.
Posebno dobre rezultate ostvaruje Nutricia Store, koji za niz najvažnijih upita iz svoje kategorije zauzima vodeće pozicije na Googleu.
Za upit „Aptamil“ Nutricia Store se nalazi na samom vrhu rezultata, dok je veoma dobro pozicioniran i za generičke upite poput „mleko za bebe“, kao i za veliki broj pretraga vezanih za konkretne proizvode i tipove mleka.
Istovremeno, KIBIDonline razvija sopstvenu organsku vidljivost za ostale brendove i kategorije koje kompanija Kibid zastupa.
Tako smo iz jednog postojećeg e-commerce sistema dobili dve nove platforme sa jasnim poslovnim i SEO ulogama, uz očuvanje rezultata koji su prethodno godinama građeni.
Šta je bilo presudno
Kod ovog projekta tehnologija jeste bila zahtevna, ali nije bila jedini faktor uspeha.
Veliku ulogu imala je saradnja sa klijentom, posebno sa Ivanom Blagojević, sa kojom smo tokom celog projekta mogli otvoreno da razgovaramo o poslovnim, tehničkim i SEO posledicama pojedinih odluka.
To je važno kod projekata ove veličine, jer se poslovne, tehničke i SEO odluke stalno prepliću. Nekada najbolje SEO rešenje nije najbolje poslovno rešenje i obrnuto. Zato je važno da razvojni, SEO i klijentski tim odluke donose zajedno, pre nego što promene odu u produkciju.
U ovom slučaju tome se pridružila i koordinacija sa globalnim Nutricia timom, pa je projekat morao istovremeno da zadovolji lokalne poslovne potrebe, tehničke zahteve i standarde velikog međunarodnog brenda.
Zaključak
Ovaj projekat nije bio klasična migracija sajta sa jednog domena na drugi.
Jedan postojeći e-commerce, sa već izgrađenim organskim rezultatima, podeljen je na dve nove prodavnice. Istovremeno su promenjeni domeni, CMS, dizajn, struktura i veliki broj URL-ova.
Paralelno sa tim razvijena je custom e-commerce platforma, povezana sa ERP sistemom, dve kurirske službe, online plaćanjem i analitikom, uz procesnu logiku prilagođenu svakodnevnom radu klijenta.
Uprkos obimu promena, ključne organske pozicije su sačuvane, a novi sajtovi su nastavili da razvijaju sopstvenu vidljivost.
Za nas je upravo to najbolji pokazatelj uspeha projekta: tehnologija, poslovni procesi, SEO i analitika nisu rešavani odvojeno, već kao jedan e-commerce sistem.
Planirate ozbiljan e-commerce projekat?
Razvijamo custom e-commerce rešenja za kompanije kojima standardna internet prodavnica nije dovoljna — od kompleksne poslovne logike i integracija sa ERP-om, plaćanjem i logistikom, do SEO arhitekture, migracija i analitike.
Ako menjate postojeću platformu, razvijate novi e-commerce sistem ili imate poslovne procese koje treba povezati sa online prodajom, uključivanje tehničkog i SEO tima u ranoj fazi projekta značajno smanjuje rizik i kasnije troškove.
